REFUND POLICY

Данная Политика возврата средств была разработана для снижения финансовых и правовых рисков Eternity Life Clinics UAB, соблюдения принципов политики борьбы с отмыванием денег и противодействия финансированию терроризма. В тексте настоящей Политики, местоимения «мы», «нас», «наш» и «Eternity Life Forum» означают Eternity Life Clinics UAB, компанию, зарегистрированную в Литве по адресу Варналесу 38, Каунас, регистрационный номер 306109244, которая является разработчиком и владельцем продуктов и услуг, предлагаемых на официальном веб-сайте Eternity Life Forum с электронным адресом https://elifeforum.com/ («Веб-сайт»).

Платежи за приобретенные Пропуска возврату не подлежат. Прежде чем совершить транзакцию, Вы подтверждаете, что ознакомились с нашими правилами и условиями пользования и принимаете их, а также полностью ознакомлены с сутью услуги, которую заказываете. При переводе средств Eternity Life Forum Вы обязуетесь не обращаться в банк с заявлением о списании уже поступившего на наш счет платежа. Любая такая попытка будет рассматриваться Eternity Life Forum как нарушение Правил и условий пользования, за которое Вы можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Литвы.

Если мы классифицируем Вашу деятельность как несоответствующую или противоречащую цели использования наших услуг, где имеется прямой или косвенный, незаконный или нечестный умысел, мы имеем право действовать в рамках данного документа и применимого законодательства, не информируя вас об этом заблаговременно.

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Средства за приобретенные Пропуска возвращаются, если:

1. Событие отменено. Если мероприятие будет отменено после покупки Вами Пропуска, мы свяжемся с Вами как можно скорее по электронной почте, используя предоставленные Вами данные. Мы не можем нести ответственность в тех случаях, если Вы не получили такое уведомление, потому что предоставили нам неправильный адрес электронной почты или не обновили его в личной информации в случае изменения. Мы также не несем ответственности, если Ваши настройки фильтров электронной почты блокируют или перенаправляют наши письма в папку со спамом или нежелательной почтой.
2. Если мы отменим мероприятие, Вам будет предложено возвращение средств.
3. Если мероприятие переносится, мы даем Вам возможность сохранить Ваш Пропуск и использовать его для допуска к перенесенному мероприятию (на новую дату) или, в качестве альтернативы, перечислить стоимость купленного билета на следующее доступное мероприятие.
4. Если из-за пандемии, форс-мажора (включая, помимо прочего, стихийное бедствие, войну, забастовку или массовые пожары) мероприятие не может состояться в соответствии с графиком, мы оставляем за собой право перенести мероприятие на дату по нашему выбору.

Если по какой-либо причине Вы имеете право на возмещение средств, Вы должны уведомить нас по электронной почте. Если Вы не уведомите нас о своем желании получить возмещение или не уведомите нас в сроки, указанные в настоящей Политике, будет считаться, что Вы решили сохранить свой пропуск, не использовав права на возмещение средств.

Вы не можете вернуть Пропуск после покупки, кроме как по причинам, изложенным в настоящей Политике. Однако возмещение средств не предлагается ни при каких обстоятельствах, если вы не соблюдаете настоящую Политику.

Возврат пропуска не допускается, но если вы допустили ошибку при покупке, хотите обновить или изменить информацию, вы должны связаться с нами за 72 часа до мероприятия, иначе мы не сможем вам помочь.

​​​Невозможность посетить Мероприятие или совершение ошибки при покупке Пропуска(ов) (например, неправильный ввод адреса электронной почты или других данных в процессе покупки) не являются причинами, позволяющими осуществить возврат средств. Однако вы всегда можете связаться с нами посредством контактов, указанных в настоящих Условиях.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Мы надеемся, что при возникновении проблемы с возвратом средств, вы сначала свяжитесь с нами, прежде чем обращаться в банки или финансовые учреждения с запросом на возврат средств. Процедура выглядит следующим образом:

1. Вам необходимо написать на почту нашей службы поддержки office@elifeclinics.com запрос на возврат средств с пометкой в ​​теме письма «Возврат» и именем клиента, указанным при покупке Пропуска. Вам будет предложено заполнить нашу форму возврата.
2. Когда заполненная Вами форма возврата средств будет получена нами, мы ответим вам в течение 15 рабочих дней и можем запросить дополнительные документы, если это необходимо для проведения проверки.
3. Вы обязаны ответить не позднее 14 календарных дней на письмо от нас с момента его получения.
4. Возврат средств, при условии нашего одобрения, будет обработан в течение 14 рабочих дней с даты, когда вы были уведомлены о положительном решении о возмещении.

В случае, если вы инициировали процедуру возврата платежа в банке или финансовом учреждении, мы рассмотрим такой запрос на возврат средств и сообщим банку или соответствующему финансовому учреждению, может ли быть реализована данная транзакция.

Мы имеем право при определенных объективных причинах и в случае необходимости по своему усмотрению произвести возврат денежных средств по безналичному расчету. Возврат будет произведен на банковские реквизиты, которые были использованы Вами при оплате средств за наши Услуги.

В случае возврата стоимости, она будет возмещена Клиенту тем же платежным средством, которое использовалось для покупки.

Все прямые или косвенные убытки, и расходы, связанные с переводом денег, возмещаются Eternity Life Forum из Ваших средств и могут зависеть от изменчивости курса соответствующей валюты.